Hausordnung Agriturismo Villa Ustoma
Liebe Gäste!
Damit alle Gäste nach Ihnen einen ebenso schönen und entspannten Urlaub in unserer Villa erleben können wie Sie, bitten wir Sie unserer Hausordnung zu folgen.
Eine Missachtung unserer Hausordnung kann zur unmittelbaren, fristlosen und unsererseits einseitigen Kündigung des Vertrags (in unserem Fall Buchung) führen, wobei der volle Reisepreis einbehalten wird.
Allgemein
Sollten Sie etwas an der Einrichtung oder dem Inventar vermissen, oder Sie brauchen Hilfe, informieren Sie uns umgehend, wir stehen Ihnen telefonisch oder per Whatsapp 24/7 zur Verfügung und sind, wenn notwendig, schnellstmöglich bei Ihnen vor Ort.
Gern stehen wir Ihnen auch bei Fragen und Informationen zu Ausflugstipps, Aktivitäten, u. ä. zur Verfügung.
An- und Abreise:
Anreise:
Die Villa ist am Anreisetag ab 15:00 Uhr bezugsfrei (frühere Zeiten auf Anfrage). Bitte teilen Sie uns Ihre voraussichtliche Ankunftszeit einige Tage vor der Anreise mit, damit wir Sie persönlich bei uns begrüßen können und Ihnen die wichtigsten Informationen für die erste Nacht und die Schlüssel geben können.
Abreise:
Bitte verlassen Sie die Villa am Abreisetag pünktlich bis spätestens 11:00 Uhr (spätere Zeit auf Anfrage). Bei Nichteinhaltung und nicht genehmigter späterer Abreise erlauben wir uns einen weiteren Aufenthaltstag in der entsprechenden Saison zu berechnen. Die Bezahlung hat am Abreisetag in bar zu erfolgen. Die Rückgabe der Schlüssel erfolgt nach individueller Absprache.
Bezahlung
50% des gesamten bei der Buchung vereinbarten Mietpreises als Anzahlung per Banküberweisung 2 Monate vor dem vereinbarten Anreisetermin. 50% des gesamten bei der Buchung vereinbarten Mietpreises als Restzahlung per Banküberweisung 7 Tage vor Anreise.
Es gelten die Stornobedingungen. (Siehe AGB)
Sollten Sie während des Aufenthaltes Dienstleistungen in Anspruch genommen haben, so bitten wir Sie die Kosten am Vorabend Ihres Abreisetages zu begleichen.
Badwäsche sowie Handtücher, Duschtücher und Geschirrtücher sind zur Nutzung im Preis enthalten (Inklusivleistungen siehe Preisliste) und sind für die Dauer Ihres Aufenthaltes in der Wohnung vorbereitet. Bettwäsche (die Betten sind bei Ihrer Ankunft frisch bezogen) ist ebenfalls inkludiert und wird für die Dauer des Aufenthalts zur Verfügung gestellt. Gerne wechseln wir – auf Wunsch und gegen Aufpreis – Ihre Bettwäsche oder bringen Ihnen frische Handtücher.
Sollten Sie während Ihres Aufenthaltes eine Reinigung wünschen, ist dies nach Absprache und gegen Aufpreis möglich.
Sie möchten jemanden überraschen oder etwas Besonderes feiern – sprechen Sie uns an, wir sind gerne behilflich oder spielen Heinzelmännchen.
Nichtraucherhaus
Das Rauchen ist im gesamten Haus nicht erlaubt. Im Garten und auf der Terrasse finden Sie Aschenbecher für eine Zigarette im Freien.
Ruhezeiten
Bitte beachten Sie, dass das Haus sich zwar mitten in der Natur befindet, dass aber laute Stimmen und Musik auch weit entfernt zu hören sind, besonders nachts.
Bitte nehmen Sie Rücksicht auf andere Gäste in der Nähe und Nachbarn, besonders zwischen 13:00 und 15:00 Uhr und nach 23:00 Uhr.
Reinigung
Den Kühl-/Gefrierschrank bitte vor der Abreise vollständig leeren. Die Geräte (Kaffeemaschine, Toaster, Wasserkocher…) werden von uns gereinigt. Bitte beachten Sie, dass kein schmutziges Geschirr in die Schränke eingeräumt wird. Auch Besteck und Töpfe nicht schmutzig in die Schränke stellen. Keine Abfälle, Essenreste, Hygieneartikel, Fette oder sonstige gefährliche Flüssigkeiten in Spülbecken, Waschbecken, Dusche oder WC werfen bzw. schütten, da es sonst zu unangenehmen Verstopfungen kommen kann. Die Kosten die dies verursacht würden Sie bezahlen müssen.
Das Haus bitte nicht mit Trekkingschuhen oder Gummistiefeln betreten. Diese können direkt am Eingang in der Garderobe ausgezogen und dort abgestellt werden. Mit sauberen und trockenen Straßenschuhen können sie gerne in das Haus gehen.
In der Küche finden Sie eine Waschmaschine (bitte Bedienungsanleitung beachten) für Ihre persönliche Wäsche. Einen Wäscheständer finden Sie auf der hinteren Terrasse. Ein Bügelbrett mit Bügeleisen zur kostenlosen Nutzung erhalten Sie auf Anfrage.
Wir bitten Sie alle Geräte nach der Nutzung unbedingt auszuschalten und die Stecker zu ziehen. Das Bügeleisen darf ausschließlich auf dem Bügelbrett abgestellt werden, auch zur Abkühlung nach dem Bügeln. Bitte lassen Sie keine nasse Wäsche in der Waschmaschine.
Wir haften nicht für Diebstähle, Verlust oder Schäden an Ihrem Equipment jeglicher Art im Garten/Terrasse/Balkon. Ihnen steht Ihr eingezäunter Garten zur Alleinnutzung frei zur Verfügung. Halten Sie das Tor in Ihrem eigenen Interesse geschlossen.
Aussenküche mit Grill
Sie können bei uns wunderschöne Grillabende verbringen. Gerne sind wir Ihnen beim ersten Mal beim Anheizen des Grills behilflich. Anzünder stellen wir zur Verfügung, auch Holz, Grillkohle jedoch nicht. Der Grill ist spätestens am nächsten Morgen gründlich von Fett und Speiseresten zu reinigen, da es sonst stinkt und Tiere angelockt werden. Achten Sie streng darauf, dass kein Funkenflug entsteht und die Flammen nicht hochschlagen. Im Sommer sind Feuer im Freien grundsätzlich verboten und Grillen nur unter Auflagen erlaubt. Halten Sie diese ein. Ein Wasserschlauch sollte immer in der Nähe sein. Verwenden Sie kein Benzin, Petroleum oder Lampenöl zum Anzünden, sondern nur die zur Verfügung gestellten Sicherheitsanzünder.
Sonnenschirme
Vor dem Verlassen des Hauses oder bei aufziehendem starkem Wind oder Regen und Gewittern müssen die Sonnenschirme auf der Terrasse und am Pool unbedingt geschlossen werden. Ein umherfliegender Sonnenschirm verursacht massive Schäden, die zu Ihren Lasten gehen.
Schlüssel
Sie erhalten Schlüssel für das Haus und das Tor. Bitte geben Sie Ihre Schlüssel nicht an Außenstehende weiter. Bei Verlust der Schlüssel haftet der Gast bis zur Höhe der Wiederbeschaffungskosten inkl. Austausch-Schloss und Montage.
Hunde
Die Hunde sind außerhalb des Grundstückes an der Leine zu führen. Ohne Leine auf eigene Gefahr. Beim ersten Aussteigen aus dem Auto sollte das Tor geschlossen sein, bevor der Hund aussteigt, damit er erst einmal seine neue Umgebung kennenlernen kann.
Generell ist/sind Ihr Hund/Ihre Hunde im Haus überall erlaubt. Sollte Ihr Hund/Ihre Hunde auf der Couch oder im Bett schlafen, bitten wir Sie, mit den zur Verfügung gestellten Decken das Mobiliar entsprechend zu schützen oder dafür eigene Bettwäsche mitzubringen oder bei uns zu erfragen.
Bitte beachten Sie, dass nicht genutzte Schlafzimmer bzw. das Wohnzimmer keine Spiel-/oder Schlafzimmer für die Hunde darstellen.
Bitte lassen Sie Ihre Fellnasen keinesfalls alleine im Haus. Nach Absprache mit uns können wir versuchen ein Hundesitting organisieren, falls der Hund brav und leicht zugänglich ist.
Wir bitten Sie die Hinterlassenschaft Ihrer Hunde regelmäßig in den entsprechenden Kotbeuteln in den dafür vorgesehenen Mülleimern zu entsorgen.
Sollte Ihr Hund/Ihre Hunde nach einem lustigen Spaziergang sehr verschmutzt sein, können Sie gerne vor Betreten des Hauses die Hunde mit dem Schlauch abwaschen und den vorbereiteten Hundehandtüchern abtrocknen. Bitte schmutzige Hunde nicht in der Pooldusche oder dem Pool selbst reinigen.
Bitte keine nassen Hunde ins Haus lassen.
Um den Rasen etwas zu schonen haben wir Ihnen eine Gießkanne bereitgestellt, womit Sie bitte das kleine Geschäft Ihrer Fellnasen etwas nachgießen können. Bitte achten Sie darauf, dass die Fellnasen keine Löcher graben, ansonsten müssen wir Ihnen die Schäden in Rechnung stellen.
Bitte bringen Sie eine Kopie (bitte kein Originaldokument) der Haftpflichtversicherung für Ihren Hund bei Ihrer Anreise mit, damit im Schadensfall der Hund versichert ist. Diese Daten werden natürlich nach Prüfung auf Schäden nach Ihrer Abreise ordnungsgemäß vernichtet.
Läufige Hündinnen müssen innerhalb des Hauses zwingend ein Läufigkeitshöschen tragen. Verunreinigungen durch Blut wird gesondert in Rechnung gestellt. Selbiges gilt auch für markierfreudige Rüden. Diese müssen im Haus eine Rüdenbinde tragen. Schäden/übermäßige Verschmutzung (bsp. Markierung/Blutspuren an Haus und Inventar) werden separat in Rechnung gestellt. Hundehalter haften für Ihre Hunde.
Tresor
Für mitgebrachte (Wert-) Gegenstände übernehmen wir keine Haftung. Ein Tresor steht Ihnen leider nicht zur Verfügung.
Unfälle
Für Unfälle jeglicher Art übernehmen wir keine Haftung. Eltern haften für ihre Kinder. Hundehalter für ihre Hunde.
Sorgfaltspflicht
Die Gäste haben das Haus und alle darin befindlichen Gegenstände pfleglich zu behandeln und die Hausordnung einzuhalten.
Keine Abfälle, Essenreste, Hygieneartikel, Fette oder sonstige gefährliche Flüssigkeiten in Spülbecken, Waschbecken, Dusche oder WC werfen bzw. schütten, da es sonst zu unangenehmen Verstopfungen kommen kann und Kosten verursacht würden die Sie bezahlen müssten.
Niemand beschädigt absichtlich Sachen, es kann jedoch jedem einmal passieren, dass etwas kaputtgeht. Bitte teilen Sie uns den entstandenen Schaden umgehend mit, damit wir diesen nicht erst bei Ihrer Abreise feststellen und ggf. sofort für Abhilfe oder Ersatz sorgen können.
Unsere Gäste haften für Beschädigungen in der Höhe der Wiederanschaffungskosten. Die Kosten sind in bar gegen Rechnungsbeleg zu begleichen. Eine direkte Abrechnung mit Ihrer Haftpflicht- Versicherung ist nicht möglich. Die Rechnungsbelege können Sie ggf. selbst einreichen.
Es gibt für das Haus eine Inventarliste. Bei der Endreinigung wird diese geprüft. Sollten Gegenstände fehlen, werden diese in Rechnung gestellt. Sollten Sie an dem ein oder anderen Gegenstand Interesse haben sprechen Sie uns bitte an, wir verraten wir Ihnen gerne, wo wir diesen gekauft haben.
Wenn Sie das Haus verlassen schließen Sie bitte unbedingt die Fenster. Sie vermeiden so Schäden die durch Unwetter entstehen können.
Um in der kalten Jahreszeit Energie zu sparen bitte nur stoßweise lüften und die Thermostate der Heizkörper nur so weit öffnen wie nötig.
Bitte denken Sie auch daran, dass alle Elektrogeräte ausgeschaltet sind, insbesondere, wenn Sie die Wohnung verlassen.
Parken
Für Ihr/e Auto/s steht Ihnen auf dem Grundstück ein Stellplatz (direkt hinter dem Tor vor der Terrasse) zur Verfügung. Wir übernehmen auch innerhalb des Grundstückes keine Haftung für Diebstahl oder Beschädigungen. Bitte parken Sie nicht ausserhalb des Grundstückes, da auf dem Feldweg landwirtschaftlicher Verkehr stattfindet.
Müll
Wir bitten Sie, den Müll getrennt zu entsorgen. Hierfür bitte den Aushang im Keller „Mülltrennung“ beachten und die unterschiedlichen Stoffe, in den dafür vorgesehenen Tonnen in der Garage zu entsorgen.
Bitte Essensreste von Fleisch wie Knochen oder ähnliches nicht an Tiere verfüttern und nicht im Freien entsorgen. Das zieht Wildtiere an.
Die verbrannte Grillkohle/Grillasche bitte erst nach erkalten in den dafür vorgesehenen Asche-Eimer entleeren.
Besuch von nicht gebuchten / gemeldeten / betriebsfremden Personen im Haus
Ohne vorherige Absprache mit uns als dem Vermieter dürfen sich keine (nicht gebuchten/nicht gemeldeten) Personen im Haus aufhalten.
Wenn Sie Besuch empfangen möchten ist dies natürlich ohne Weiteres in der Zeit zwischen 07:00 – 23:00h gegen eine Nutzungsgebühr pro Tag von 15,00€ möglich. Besuche sind (sofern genehmigt) ausschließlich in diesem Zeitraum gestattet. Eine Übernachtung Ihres Besuches ist nur nach den geltenden Meldegesetzen und gegen Aufpreis möglich, sofern das Haus noch nicht mit 6 Personen voll belegt ist.
Eine Übernachtung Ihres Besuches darüber hinaus ist nicht gestattet und verstößt gegen die Hausordnung sowie das Meldegesetz und führt zur unmittelbaren und fristlosen Kündigung Ihres Aufenthaltes inkl. der Einbehaltung des vollen Reisepreises. Ausschließlich im Hinblick auf COVID-19 können die Bestimmungen restriktiver sein und wir behalten uns in diesem Fall das Recht vor, zum Schutz unserer Gäste und Mitarbeiter, generell Besuche zu untersagen.
Hausrecht
Unter bestimmten Umständen (kommt sehr selten vor) kann es notwendig sein, dass wir die Ferienwohnung (bspw. technische Überprüfung), bzw. den Garten (bspw. Rasenmähen) betreten müssen. Wir setzen Sie dafür aber natürlich vorher in Kenntnis. Bei Missachtung und/oder fahrlässiger Verletzung der Hausordnung, nehmen wir uns das Recht heraus, das Mietverhältnis fristlos zu kündigen. Etwaige entstandene Schäden sowie der gebuchte Mietpreis inkl. Endreinigung ist dennoch in voller Höhe zu bezahlen. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt, viel Spaß, Entspannung und gute Erholung!