Regole della casa Agriturismo Villa Ustoma
Cari ospiti!
Vi chiediamo di seguire le nostre regole di casa, in modo che tutti gli ospiti dopo di voi possano godere di una vacanza rilassante nella nostra villa tanto quanto voi.
L'inosservanza delle regole della casa può comportare l'annullamento immediato e unilaterale del contratto (nel nostro caso, della prenotazione) senza preavviso, con la trattenuta dell'intero prezzo del viaggio.
Generale
Se vi sfugge qualcosa nell'arredamento o nell'inventario, o avete bisogno di aiuto, vi preghiamo di informarci immediatamente, siamo disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per telefono o Whatsapp e, se necessario, saremo sul posto il prima possibile.
Saremo inoltre lieti di rispondere alle vostre domande e di fornirvi informazioni su consigli per le escursioni, attività, ecc.
Arrivo e partenza
Arrivo:
La villa è disponibile dalle ore 15:00 del giorno di arrivo (orari precedenti su richiesta). Vi preghiamo di comunicarci l'orario di arrivo previsto qualche giorno prima dell'arrivo in modo da potervi accogliere personalmente e darvi le informazioni più importanti per la prima notte e le chiavi.
Partenza:
Vi preghiamo di lasciare la villa puntualmente entro e non oltre le ore 11:00 del giorno di partenza (orario successivo su richiesta). In caso di inosservanza e di partenza tardiva non autorizzata, ci riserviamo il diritto di addebitare un giorno di soggiorno supplementare nella stagione corrispondente. Il pagamento deve essere effettuato in contanti il giorno della partenza. La restituzione delle chiavi è soggetta a un accordo individuale.
Pagamento
50% del prezzo totale di affitto concordato al momento della prenotazione come deposito tramite bonifico bancario 2 mesi prima della data di arrivo concordata. 50% del prezzo totale di affitto concordato al momento della prenotazione come pagamento finale tramite bonifico bancario7 giorni prima dell'arrivo.
Si applicano le condizioni di cancellazione. (Vedi AGB)
Se avete usufruito di servizi durante il vostro soggiorno, vi chiediamo di saldare i costi la sera prima del giorno di partenza.
La biancheria da bagno, gli asciugamani, i teli doccia e gli strofinacci sono inclusi nel prezzo e vengono forniti per tutta la durata del soggiorno nell'appartamento. Anche la biancheria da letto è inclusa e viene fornita per tutta la durata del soggiorno. Saremo lieti di cambiare la biancheria da letto o di portare asciugamani nuovi su richiesta e con un supplemento.
Se avete bisogno di una pulizia durante il vostro soggiorno, questa è possibile su accordo e con un costo aggiuntivo.
Volete fare una sorpresa a qualcuno o festeggiare qualcosa di speciale: parlatene con noi, saremo felici di aiutarvi.
Casa per non fumatori
Non è consentito fumare in nessuna parte della casa. In giardino e sulla terrazza troverete dei posacenere per fumare all'aperto.
Tempi di riposo
Si prega di notare che, sebbene la casa sia situata in mezzo alla natura, le voci e la musica ad alto volume possono essere sentite lontano, soprattutto di notte.
Si prega di essere rispettosi degli altri ospiti e dei vicini, soprattutto tra le 13:00 e le 15:00 e dopo le 23:00.
Pulizia
Si prega di svuotare completamente il frigorifero/congelatore prima della partenza. Gli elettrodomestici (macchina del caffè, tostapane, bollitore...) saranno puliti da noi. Vi preghiamo di assicurarvi che le stoviglie, le posate e le pentole sporche non vengano riposte negli armadi. Non gettate o versate rifiuti, avanzi di cibo, prodotti per l'igiene personale, grasso o altri liquidi pericolosi nel lavandino, nel lavabo, nella doccia o nel WC, poiché ciò può causare spiacevoli intasamenti. I costi che ne derivano sono a carico del cliente.
Si prega di non entrare in casa con scarpe da trekking o stivali di gomma. Queste possono essere tolte direttamente all'ingresso e lasciate lì. Potete entrare in casa con scarpe da strada pulite e asciutte.
In cucina troverete una lavatrice (seguite le istruzioni) per il vostro bucato personale. Sulla terrazza posteriore troverete uno stendibiancheria. Su richiesta è disponibile un'asse da stiro con ferro da stiro ad uso gratuito.
Si prega di spegnere e scollegare tutti gli elettrodomestici dopo l'uso. Il ferro da stiro può essere appoggiato solo sull'asse da stiro, anche per raffreddarsi dopo la stiratura. Si prega di non lasciare la biancheria bagnata nella lavatrice.
Non siamo responsabili per furti, smarrimenti o danni alle vostre attrezzature di qualsiasi tipo nel giardino/terrazzo/balcone. Siete liberi di utilizzare il giardino recintato per il vostro uso personale. Vi preghiamo di tenere il cancello chiuso nel vostro interesse.
Cucina esterna con grill
Potrete trascorrere con noi meravigliose serate di barbecue. Saremo lieti di aiutarvi ad accendere il barbecue per la prima volta. Forniamo accendi fuoco e legna da ardere, ma non carbonella. Il barbecue deve essere pulito accuratamente da grasso e residui di cibo al più tardi il mattino successivo, altrimenti puzza e attira gli animali. Fate molta attenzione a non far volare scintille e a non far divampare le fiamme. In estate, i fuochi all'aperto sono generalmente vietati e i barbecue sono consentiti solo a determinate condizioni. Rispettate queste condizioni. Un tubo per l'acqua dovrebbe essere sempre nelle vicinanze. Non utilizzare benzina, paraffina o olio per lampade per accendere il fuoco, ma solo gli accendini di sicurezza in dotazione.
Ombrellone
Prima di uscire di casa o in caso di forte vento o di pioggia e temporali, è indispensabile chiudere gli ombrelloni in terrazza e in piscina. Un ombrellone che vola causerà danni ingenti, che saranno a vostro carico.
Chiavi
Riceverete le chiavi della casa e del cancello. Si prega di non consegnare le chiavi a nessun altro. In caso di smarrimento delle chiavi, l'ospite è responsabile fino all'ammontare dei costi di sostituzione, compresa la sostituzione della serratura e l'installazione.
Cani
I cani devono essere tenuti al guinzaglio all'esterno della proprietà. Se non è al guinzaglio è a vostro rischio e pericolo. Quando si scende dall'auto per la prima volta, il cancello deve essere chiuso prima che il cane scenda, in modo che possa familiarizzare con il nuovo ambiente.
In generale, i vostri cani sono ammessi ovunque in casa. Se i vostri cani dormono sul divano o sul letto, vi chiediamo di proteggere i mobili con le coperte in dotazione o di portare la vostra biancheria da letto o di richiederla a noi.
Si prega di notare che le camere da letto non utilizzate o il soggiorno non sono sale da gioco o camere da letto per i cani.
Vi preghiamo di non lasciare mai i vostri animali domestici da soli in casa. Dopo averci consultato, possiamo cercare di organizzare un servizio di dog sitting se il cane è ben educato e facilmente raggiungibile.
Vi chiediamo di smaltire regolarmente gli escrementi del vostro cane negli appositi sacchetti per i rifiuti nei cestini appositi.
Se i vostri cani sono molto sporchi dopo una passeggiata divertente, siete invitati a lavarli con la manichetta e ad asciugarli con gli asciugamani per cani preparati prima di entrare in casa. Si prega di non pulire i cani sporchi nella doccia della piscina o nella piscina stessa.
Non lasciate che i cani bagnati entrino in casa.
Per proteggere il prato, vi abbiamo fornito un annaffiatoio che potrete utilizzare per innaffiare le piccole attività dei vostri amici pelosi. Assicuratevi che i vostri amici pelosi non scavino buche, altrimenti dovremo addebitarvi i danni.
Si prega di portare con sé al momento dell'arrivo una copia (si prega di non portare il documento originale) dell'assicurazione di responsabilità civile per il cane, in modo che il cane sia assicurato in caso di danni. Questi dati saranno naturalmente distrutti in modo appropriato dopo aver verificato la presenza o meno di eventuali danni dopo la vostra partenza.
Le cagne in calore devono indossare una mutandina termica all'interno della casa. La contaminazione da sangue sarà addebitata separatamente. Lo stesso vale per i cani maschi desiderosi di marcare. Questi devono indossare una fascia per cani maschi in casa. I danni e l'eccessivo imbrattamento (ad es. marcature e macchie di sangue sulla casa e sull'inventario) saranno addebitati separatamente. I proprietari dei cani sono responsabili per i loro cani.
Cassaforte
Non ci assumiamo alcuna responsabilità per gli oggetti (di valore) che portate con voi. Purtroppo non è disponibile una cassaforte.
Incidenti
Non ci assumiamo alcuna responsabilità per incidenti di qualsiasi tipo. I genitori sono responsabili per i loro bambini. I proprietari di cani per i loro cani.
Dovere di cura
Gli ospiti devono trattare con cura la casa e tutti gli oggetti in essa contenuti e rispettare le regole della casa.
Non gettate o versate rifiuti, avanzi di cibo, prodotti per l'igiene, grasso o altri liquidi pericolosi nel lavandino, nel lavabo, nella doccia o nella toilette, perché ciò può causare spiacevoli intasamenti e comportare spese a vostro carico.
Nessuno danneggia le cose di proposito, ma può capitare a chiunque di rompere qualcosa. Vi preghiamo di informarci immediatamente del danno, in modo da non dover aspettare la vostra partenza per scoprirlo e potervi porre rimedio o sostituirlo immediatamente, se necessario.
I nostri ospiti sono responsabili dei danni per l'ammontare dei costi di sostituzione. I costi devono essere pagati in contanti dietro rilascio di una ricevuta. Non è possibile un pagamento diretto con la vostra assicurazione di responsabilità civile. Se necessario, potete presentare voi stessi le ricevute.
Esiste un elenco dell'inventario della casa. Questo verrà controllato durante le pulizie finali. Se mancano degli oggetti, saranno addebitati. Se siete interessati ad alcuni oggetti, contattateci e saremo lieti di dirvi dove li abbiamo acquistati.
Quando uscite di casa, assicuratevi di chiudere le finestre. Questo vi aiuterà a evitare i danni causati dai temporali.
Per risparmiare energia nella stagione fredda, si prega di ventilare solo a intermittenza e di aprire i termostati dei termosifoni solo per quanto necessario.
Ricordate inoltre di spegnere tutti gli apparecchi elettrici, soprattutto quando lasciate l'appartamento.
Parcheggio
La proprietà dispone di un parcheggio per le vostre auto (direttamente dietro il cancello di fronte alla terrazza). Non ci assumiamo alcuna responsabilità per furti o danni all'interno della proprietà. Si prega di non parcheggiare all'esterno della proprietà, in quanto la strada bianca di campagna è attraversato dal traffico agricolo.
Rifiuti
Vi chiediamo di smaltire i rifiuti separatamente. Vi preghiamo di prendere nota dell'avviso "Raccolta differenziata" e di smaltire i diversi materiali negli appositi contenitori in giardino.
Non date da mangiare agli animali scarti di carne come ossa o simili e non gettateli all'aperto. Ciò attira gli animali selvatici.
Svuotare la cenere bruciata della carbonella/barbecue nell'apposito secchio solo dopo che si è raffreddata.
Visite in casa da parte di persone non prenotate / registrate / straniere
Nessuna persona (non prenotata/non registrata) può soggiornare nella casa senza previo accordo con il proprietario.
Se desiderate ricevere visite, ciò è ovviamente possibile tra le 07:00 e le 23:00, dietro pagamento di 15,00 € al giorno. Le visite (se autorizzate) sono consentite solo in questo periodo. Il pernottamento dei visitatori è possibile solo in base alle leggi di registrazione vigenti e con un supplemento, a condizione che la casa non sia ancora completamente occupata da 6 persone.
Un pernottamento del visitatore al di là di questo non è consentito e viola il regolamento della casa nonché la legge sulla registrazione e comporta l'immediata cancellazione del soggiorno, compresa la trattenuta dell'intero prezzo del viaggio. Le norme possono essere più restrittive esclusivamente per quanto riguarda il COVID-19 e in questo caso ci riserviamo il diritto di vietare in generale le visite al fine di proteggere i nostri ospiti e dipendenti.
Diritto domestico
In alcune circostanze (molto rare) potrebbe essere necessario per noi entrare nell'appartamento di vacanza (ad esempio per un controllo tecnico). Dobbiamo andare regolarmente in giardino e alla piscina per mantenerli. Naturalmente vi informeremo in anticipo. In caso di inosservanza e/o negligenza delle regole della casa, ci riserviamo il diritto di disdire il contratto di locazione senza preavviso. I danni subiti e il prezzo di affitto prenotato, compresa la pulizia finale, dovranno essere pagati per intero. Vi auguriamo un piacevole soggiorno, tanto divertimento, relax e buon riposo!